关于我们

今天就改变营商的未来

谁拥有营销商生态谁拥有商业未来!整合通信渠道、客户参与、团队协同和数据智能,搭建营商生态,是企业迎接未来成功的「智」胜关键。

我们的故事
高效拓展数字营销

CINNOX 是一个融合的数字商务 SaaS 平台,统一传统和数字渠道,融合对外对内通讯,帮助企业连接、策划、评估所有员工和客户的全触点互动,提供全渠道无缝体验,并利用大数据及机器学习彻底改变客户管理及互动方式,更有效促进营销转化和销售增长。

基于母公司 M800 强大的全球通信集成网络和数据融合创新科技, CINNOX 打造未来营商生态数字神经网络和全触点客户体验平台。 M800 于 2007 年由一群电讯专家创办,立场长期致力于电讯创新升级。公司聚集了来自香港和台湾的 200 多名研究专员、工程师和产品开发精英,并与全球 160 多家电讯运营商形成战略性合作伙伴,为跨国机构、本地企业和中小企等提供创新的电讯、移动网络和软件解决方案。
 
M800 积累了丰富的电讯专业知识和全球 IP 网络技术,于 2020 年成功推出全新的客户体验平台 CINNOX (原名为 “maaiiconnect”) —— 基于云、可扩展。

CINNOX (TX) = CX + EX

提升客户体验 (CX)

全天候24/7无间断电话和数字互动

智能路由将客户连接至最合适的服务专员,即时解决查询

大数据分析预测下一步,缩短客户等待时间

在聊天、讯息、视频通话之间无缝切换,提供个性化体验

优化员工体验 (EX)

通过自动化提高效率

在宽松和谐的聊天室集合不同部门精英,协同解决复杂问题

通过量化和高质分析,提升团队绩效

里程碑