视每一位顾客如贵宾
依每种人物特征规划个人化的顾客旅程来超越他们的期望。立即将他们与最资深的代理专员配对并联系起来。
最丰富和灵活的智能路由大大地提升问题解决的速度和成功率
引用情景数据实现最佳旅程规划
一对一的客户/代理专员关系绑定,建立更紧密的联系
将客户放在业务的核心位置。将一切增强团队绩效和建立更深入客户关系的能力集成。
为每种人格画像设计和提供最佳的顾客旅程,增加转化和参与率。
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告别各单位相互封闭、各系统无法互通的孤岛数据时代,融合营销、销售、产品和支援团队的数据以优化您的销售漏斗。
迎合那些希望通过自助服务与品牌建立互动的低接触数码新世代。
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