全球云端电话通讯服务

立即取得可联系全球客户的虚拟号码

使用客户所在国认证的虚拟号码处理商务,产生更强的同理心态和接触体验。

多年来获得全球逾600家企业和《财富》500强客户信赖。

一个虚拟号码连结全球最强电讯网络,贯通全球语音通话和短信

虚拟号码覆盖全球超过150个国家、并连结到全球超过160家一级电讯供应商和移动动电话营运商的网络,以提供稳定可靠的语音通话和短信服务,同时承诺99.95%的电讯级服务品质(SLA)。

CINNOX Virtual Number Service
虚拟号码服务

什么是虚拟号码?

虚拟号码与传统电话号码相似,但它并不需要绑定到任何固定的电话线路、移动网络或电话终端。虚拟号码可在任何通讯渠道拨打或接听电话,如 移动通讯、VoIP 或即时通讯。通过使用国际免付电话 (International toll-free) 或本地号码 (DID numbers),企业可以以更低成本与全球客户进行语音通话及短信沟通,更灵活自主地控制端对端的通讯。虚拟号码令企业在无需设置固网电话的情况下就可以推展全球的专业服务。

使用虚拟号码的好处:
透过DID号码建立当地支援
更低成本推动全球服务,建立品牌形象
打破员工与顾客通讯的界限,远程工作更具效率
一个虚拟号码融合语音互动、SMS短信传递、WhatsApp 信息等通讯需要
连结IVR菜单及智能路由,更快解决客户查询
扩展性

即时的本地和全球联系

本地DID号码助力企业迅速融入本地,激活客户,实施全球本地化战略。

容易识别的国际免付费号码(ITFS)和通用国际免费电话号码(UIFN),展示您对客户的重视。

在超过 150个国家或地区提供国际免付费号码,以及本地和非地域性虚拟号码
将呼叫转接到世界各地的一个或多个设备,包括固定电话、移动终端、桌面软电话或 CINNOX 仪表板
卓越的来电通话音质
动态智能路由设置和虚拟话务员选单(即互动式语音应答选单)
通话控制选项,包括同时响铃、电话转接和转移
自定语音通话录音和语音信箱问候语
支援 SIP 和 PSTN 目的地
CINNOX Virtual Number Service connects you globally
Omnichannel Solution - CINNOX
为网站而设的一键式通话图标

为您的网站增添语音通话功能

访客只需在您的网站一键启动按钮,即可直接拨打电话,简化客户旅程。不论客户身处何地,他们只需一键启动定制化图标,即可直接与您通话。

动态目录
随着切换不同网页页面,通讯录自动展示相关内容。
多渠道
无上限同时处理多个来电
即时通话分析
一个虚拟号码融合语音互动、SMS短信传递、WhatsApp 信息等通讯需要
多网域支援
打破员工与顾客通讯的界限,远程工作更具效率
智能路由
连结IVR菜单及智能路由,更快解决客户查询
案例研究

Aman 通过 CINNOX 整合传统和数字渠道

Aman Resorts 将传统电讯数字化,利用混合方案,客户可以继续拨打传统的免付电话号码,也可以使用崭新的数字免付电话号码,无论线上线下都可以与预订中心紧密联系。

拨入或拨出电话

优质语音

让您的员工能够更轻松地直接从CINNOX仪表板或移动应用程序拨打国际直拨电话(IDD)。

以首选渠道致电世界各地
智能自动拨号以及客服绑定功能,建立更紧密关系
通过M800核心电讯基础设施和网络减少语音通话延误
营运商级服务水平协议(SLA),承诺每年99.95%的正常服务运行时间
CINNOX Global Virtual Number Service
CINNOX Global Virtual Number Service. Virtual call and Virtual SMS
SMS 短讯服务

灵活巧用短信

不论是短信营销,还是一对一个性化短信,强大功能助您发送短信至世界各地。

排定时间发送推广短信
建立和保存短信范本
支持自订短信显示号码及名称
批量上传短信联络人资料
内部审核流程,高阶安全设置
集中至一个界面

便捷高效,无需 跳转

所有企业电话和通讯渠道整合至一个云端平台,除了提升团队协作和客户服务,内外通讯分析也一目了然,扩大成本效益。

提供语音通话、短信和客服人员的报告及分析
统一计算通讯成本,配合即用即付的计费方式,让您轻松制定预算和成本分析
将所有语音和短信服务与智能通讯工具结合,随时随地在云端操作,达成高效团队协作和客户服务
安全、可靠、合规,配合高级密码设置和审核日志
CINNOX Cloud Communication Platform.

我可以如何取得虚拟号码?

您可以根据企业自身的需要,选择合适的套餐方案连接世界各地,进行高品质的语音通话。