销售和营销

电子商务的销售秘诀

通过访客熟悉的渠道与其接触和互动，让他们更快地通过您的销售漏斗。

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引发兴趣

发送行销短讯(SMS)

整合行销策略与客户的接触点，让你在单个视图追踪处理来自同一客户不同渠道的查询，提供客户迅速且一致的服务体验。

定制化形象吸引潜在顾客

在网页上设立与您品牌形象一致的悬浮图标，吸引潜在客户，并开展与客户的互动旅程，推动销售转化。

对潜在客户进行分类

从访问者那里收集关键信息

即使团队正在忙碌或暂时无法回应，您仍可通过附设的聊天前调查收集访客资料，并在之后主动跟进互动。

追踪记录与客户的每次接触

在客户的查询请求加上标注，为后续销售转化提供资讯，便于加快进度或制作报告。

利用API 接入深化客户运营

将关键的客户数据储存至管理系统，建立完善的客户档案，并更精准地部署营销活动。

确认销售机会

AI智能回复与分流

聊天机械人能同一时间处理大量的客户查询，其智能对答亦为客户提供更佳更快的回应，协助将访客分流，使团队更专注于潜在客户的转化。

智能路由

根据业务需求设定多样化的分流策略，不论团队分布全球何地或是客户来自不同地方，都能全球协同工作，为客户配对最合适专员，合力转化潜在客户。

知己知彼，百战百胜

在与客户接触前更好地了解客户，其所在地域、网页浏览记录、通讯渠道等数据，以全渠道无缝接触和互动提升客户体验，速成转化。

达成交易

主动接触

通过独特的通话或聊天链接拨打电话跟进销售，或发送个性化信息，使客户随时随地得到最贴心的服务，建立更紧密的关系。

数据、报告与分析

通过实时数据，随时掌握ROI和团队绩效，优化业务策略。

为什么选择CINNOX？

CINNOX强大的功能及安全标准受到全球超过1,000 家来自金融服务、零售及电子商务、电信等企业的验证，是值得您信赖的选择。

协助数字化转型

只需几分钟即可完成设置，迅速拓展您的销售，并通过协同营销加速业绩增长。

安全、可靠、合规

设计符合严谨的国际安全规范，获得ISO 9001、ISO 27001、ISO 20000 认证。

电讯级(CGN) 网络品质

电讯级服务水平协议(SLA)，保障 99.95% 的正常运行时间，并提供全天候 7/24 客户支援。

一个平台，统一界面

使用简洁的整合界面支持全渠道的客户互动，支持多媒体体验。

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