对话式

连接

您的客户希望随时通过他们首选的渠道获得实时的人性化支援。透过每个接触点上「生活化」的经历为顾客带来超越期望的体验

Connect | CINNOXConnect | CINNOX

弥合电讯和数字鸿沟

在社交软件、视频和电话之间无缝切换以创造相关且顺畅的体验

同一客人,统一对话

知道您在和谁交谈,以及如何最好地与他们互动。让对话贯穿每个接触点。

融合跨渠道客户数据和通信历史记录
以单一视图查看客户旅程
以情感数据支持个人化响应体验
One customer, one conversation - CINNOX

新一代对话式商务

通过统一且高效的工作界面提高并优化员工工作表现,缩短回应时间、提升回应率和客户满意度。

微信
Facebook Messenger
Line
WhatsApp商业帐号
为WhatsApp Business帐户设立的虚拟号码
Next gen conversational commerce - CINNOX

问候、支援、参与

在您的网页或应用程序加入悬浮图标,将线上流量转换为客户。进行实时聊天、通话甚至视频而无需下载。

只需数秒即可完成设置,基于云端支持,无需代码专业知识
动态配合任何推广或页面
积极地促进与访客的互动
创造丰富而有意义的多媒体体验
Greet, support, engage | CINNOX

线上到线下(O2O)参与

展开点击率达98%的国际短信推广活动。将一些传统接触点如电子邮件、名片或商品包装等变成人性化的接触点。

将直接聊天/通话链接和二维码置于在任何您想要的内容上
只需点击或扫描即可启动即时聊天、线上或视频通话
在SMS短信中加入直接聊天/通话链接,节省昂贵的国际漫游费用
快速可靠的国际SMS短信传递服务
O2O engagement | CINNOX

重新构思你的业务

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