自动化对话

通过 AI 聊天机器人推动互动式业务增长

CINNOX 的 AI 聊天机器人不仅能够即时排解疑难,还能透过其人性化的智慧,为客户提供个性化体验,有效推动智慧营销和销售进程。

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可以提升对话体验和促进商务能力的 CINNOX AI 聊天机器人

通过文语和自动化赢得客户的青睐,几乎即时解决 90% 的客户难题,同时节省高达 30% 的业务成本。

什么是 CINNOX 聊天机器人?

采用更智能、更简单和更精明的方式与您的客户互动!

想像一下,一个智能的虚拟助手,能够全天候当值,乐此不疲地解答客户查询,解决问题,同时在您的网站和社交媒体平台上引导潜在客户和现有客户了解您的产品和服务。这就是 CINNOX 聊天机器人!它利用人工智能力量,革新了客户互动,实现卓越服务、提升客户满意度和提高生产力。

使用聊天机器人打造优质的顾客旅程

聊天机器人不仅是一个工具,它还是一位高效的销售和支援专员,具有多样化的能力,能够协助访客以舒适而有趣的方式获取所需资讯。

协助筛查潜在客户,提高访客转换率
为您的团队和人工智能打造一个高效协作的工作空间
为您的客户提供自主服务和人工支援服务的灵活选择

以聊天机器人实现卓越的全渠道体验

如果您的全渠道策略已经准备就绪,便应引入 CINNOX 的 AI 聊天机器人来增强您的沟通互动效果,从中你可以获得极具价值的可行动洞见,节省时间和精力。

我们的聊天机器人可以帮助您建立统一的数据中枢,收集从电讯、网站、社交媒体渠道的一切信息交互数据,提练可视化、具行动力的商业智慧
有效地为您的客服团队卸下需要重复解答常见问题的负担,令他们集中在更有价值的转化上
案例研究

了解美联物业如何运用 CINNOX 聊天机器人提升成交率

美联物业成功减轻了其代理人的工作负担,同时确保客户查询得到快速解答。

利用 AI 潜力进行自动化的对话

发挥 AI 人工智能的潜力,模拟逼真的人性化对话,轻松地同时处理多个客户互动,提升客户服务体验。

让 AI 聊天机器人同时与多个客户进行互动,避免人工客服出现应接不暇的情况
模拟人性化对话,理解访客意图,并提供准确一致的回应
当聊天机器人无法解答疑难时,客户可以随时选择与人工客服进行多媒体互动,维持卓越服务体验

提供多元一致的选择

无论您的客户身处世界哪个角落、说著什么语言、阅读什么文字,CINNOX 的 AI 聊天机器人都能以他们的喜好与他们进行互动。

以客户的语言提供支援,使您的足迹遍及全球
无需再受时区影响,履行全天候支援,及时解决客户问题
加上 CINNOX 智能路由,确保客户能够配对最佳的专家,建立牢固的客户关系
甚至在交换第一句问候语前,为您的客服专员提供客户的实时情境及历史对话数据,令客服更有把握应对查询,实现更高价值的互动

开启无价的商业智慧

将您的商业智慧与可视化分析和洞察结合,不断优化您的战略和部署。

过连接的数字生态系统高效地收集和处理数据,以视觉化的方式呈现立体数据
利用聊天器人衍生的洞见,了解客户行为、问题及潜在的转化、提升销售或交叉销售机会
轻松识别客户服务过程上的瓶颈和效率问题,采取相应措施
根据 CINNOX 聊天机器人处理查询时所获得的客户数据来打造具效率的个性化客户体验

现在就来建立您的聊天机器人吧!

CINNOX 的聊天机器人为您业务开启无限机遇,随著整合深度和应用创新而不断扩展。