回到博客
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
类别

云通讯

如何将数据转化成价值?应用是必要手段

数字化为人类创造的最重大的经济价值,就是人为地获得了一种特殊的生产要素即数据资源。开发利用数字化的数据资源,是数字经济发展的本质要求;围绕数据这一要素资源进行全方位深度开发利用而形成的经济和社会活动总和,就是数字经济的本质属性。

连接,企业数字化转型的必备武器

今天,一切都在相互连接、万物互联、彼此交织之中,任何一个组织都无法独立存在。在数字化时代,动态是根本特征,迭代与优化是基本形态,而集合智慧是解决之道。因此,连接比拥有更重要成了一个关键认知。——《价值共生》

反馈在经济系统的成长中扮演着怎样的角色?

社会经济生态系统是一类“高阶次、多重反馈回路、高度非线性”的复杂大系统(王其藩,李旭,2004),由众多具有异质性的行为主体组成。

趋势观察:2023年顶尖全渠道联络中心趋势

2023年全渠道联系中心趋势:1. 体验枢纽;2. 员工体验;3. 客户体验差异;4. 人工智能;5. 物联网策略;6. 自助服务主流;7. 语音商务。CINNOX助企业赢得客户,培养品牌拥护者。

数字化转型认知的四个层次,你在哪个层次?

根据某著名咨询公司的保守估计,超过80%的中国企业还没有真正启动数字化转型,而已经或正在实施数字化转型的,超过80%大概率会失败,原因何在?

数字转型系统框架:一个需要遵循的基本逻辑

每一场革命都是一个系统工程,有自己基本的逻辑,任何摸着石头过河的侥幸心理,轻者多走弯路,重者头破血流,甚至万劫不复。

CX Blueprint for
E-commerce Success

Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
cloud communications

Why You Need an All-Seeing, All-Knowing Experience Platform

Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
cloud communications

CX Blueprint for
E-commerce Success

Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
Omnichannel Customer Engagement
E-commerce and Retail
cloud communications