网络电话与即时通讯解决方案
即时聊天与 VoIP 电话，客户服务平台
CINNOX 将即时聊天、语音及视频无缝整合于单一平台，实现瞬间连接——零延误、零混乱。
一站式讯息管理中心： 在同一对话线程中灵活切换文字、语音与视频。
个性化真人支持： 即时协助各类查询，建立客户忠诚度。
弹性扩展部署： 轻松应对对话流量增长，适应各种团队规模。
全设备无缝连接： 通过任何设备与客户自然沟通。
CINNOX 将即时聊天、语音及视频无缝整合于单一平台，实现瞬间连接——零延误、零混乱。
即时聊天让客户快速传讯并获即时回复，大幅缩短等候时间。通过网站或移动应用程序内嵌工具，客户可随时提问并即时获取协助，适合处理日常查询。搭配 AI 对话机器人，更可实现 24/7 智能自动应答。
网络电话采用 VoIP 技术，让客户直接通过网站进行语音通话，无需传统电话线路。客服人员通过统一仪表板管理通话，提升支持效率。
视频通话则为重要或复杂对话提供面对面沟通体验，增强客户信任。CINNOX 整合即时聊天、语音通话、视频及 AI 功能于单一智能平台，确保对话连贯不遗漏，为各类型团队提供完整而灵活的解决方案。
选择 CINNOX 不仅止于解决问题，更着重建立稳固客户关系及推动实质业务增长。我们整合式的即时对话与通话平台，将每次对话转化为商机。
我们通过以下方式助您创造卓越价值：
想了解整套系统如何协同运作？观看我们的 YouTube 介绍影片，认识CINNOX如何革新客户互动模式——令沟通更迅速、更智能、更人性化。
CINNOX 工具元件直接整合于您的网站，统一所有沟通渠道。客户可于文字、语音与视频之间无缝切换，对话脉络完整保留，无需重复说明。
专为无缝智能互动而设计：
参阅我们的简易嵌入指南，轻松将CINNOX即时对话功能整合至您的网站。
每位客户皆独一无二，各有偏好与需求。CINNOX 提供多元工具设计客户旅程，不仅追求效率，更强调贴心定制与人性化体验。我们助您超越标准化服务模式，建立真实联系。
我们通过以下方式实现个性化旅程：
CINNOX 深信每次客户对话均蕴含价值信息。我们的平台不仅促进沟通，更将每次互动转化为策略增长机遇，助您超越通话量等基础指标，获取深度可执行情报，驱动更明智商业决策、优化团队日常表现并持续完善整体客户旅程。
实现数据驱动成功的关键能力：
通过综合分析结构化数据（如处理时间与首次接触解决率）与非结构化数据（如对话记录与通话录音中的情感倾向），发掘具影响力的趋势脉络。这些洞察助您优化流程、有效培训团队并持续提供更佳客户体验，让日常对话成为您最具价值的商业情报来源。
CINNOX 深知安全与信任是业务关系的基石。在数据保护至关重要的时代，我们优先采用企业级安全措施保障您的通信安全。平台设计符合国际认可合规标准，让您安心专注服务客户与拓展业务——我们全力承担保障您数据安全、稳妥与私密的责任。
我们通过以下方式全面保护您的信息：
选择 CINNOX，您获得不仅是强大沟通平台，更是专注可信的安全合作伙伴。我们让团队能充满信心地协作，客户能自由无忧地联系，助您在安全可靠、面向未来的基础上建立发展业务。
CINNOX 汇聚所有客户沟通渠道于单一简洁强大的平台，无缝整合即时对话、视频通话、语音通话与讯息传递，构成完整客户服务解决方案，特别适合寻求低起步成本与简单部署的中小企业。
简化运营管理
统一仪表板实时处理网站、移动应用与社交媒体查询。
平衡效率与人性化服务
AI 机器人处理常规查询，真人客服专注复杂与高价值互动。
自信拓展业务规模
无需中断服务或昂贵升级，随时适应业务变化。