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全渠道客户战略

区块链,智能革命的中控系统

近年来,随着技术的不断积累、迭代,无人机、语音识别、虚拟现实(VR)、自动驾驶、人脸识别进入我们的生活,人工智能已经开始改变我们的生活方式,影响着社会的发展方式。人工智能有望推动经济社会发展全要素智能化革新,释放发展红利,赋能经济社会发展,引领高质量发展。当然,万事万物都具有两面性,在我们享受人工智能红利的同时,人工智能的发展也给人类社会带来了一系列的挑战。

纵览联络中心格局:本地与云联络中心解决方案

在快速发展的数字化景观中保持领先,找到合适的联系中心解决方案。

数字商务中个性化的力量

数字商务的个性化意味着根据每个客户的独特偏好、兴趣和行为定制购买体验。

走向卓越客户体验的捷径:API 集成入门指南

API 集成意味着将两个应用程序连接在一起,使数据源可以在它们之间自由交换和共享,以保持数据同步,提高生产力并推动业务发展。这些应用程序可以是基于 Web 的 SaaS 解决方案、桌面应用程序或移动应用程序。例如,通过插入一些来自 CINNOX 的简单代码,就可以在购物网站上集成实时聊天和呼叫客户服务。

CPaaS平台,与跨境电商企业一起“共乘海浪之上”

各种跨境电商服务平台如Amazon、Ebay的出现,进一步打破了全球各地大市场的障碍,推动了无国界商品的流通,对于跨境电商企业来说,电商出海无疑是必须把握住的发展契机。但事实是大部分跨境电商企业在使用甚至是自己建立跨境电商服务平台时,往往会经历重重困难,过程艰辛。

赢得客户心,赢得市场:优化线上客户体验怎样做到具体落地

优化跨境电商企业的线上客户体验,是一项复杂而重要的任务,需要企业在多个方面进行努力,如研究目标市场、提供多种支付方式、保证高效的物流和配送、展开个性化的营销策略、建造高效的客户服务体系等。

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E-commerce Success

Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
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Why You Need an All-Seeing, All-Knowing Experience Platform

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