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全渠道客户战略

新商务:企业的应对与把握

了解电子商务客户服务外包的优势和应用场景。阅读本文以了解外包如何通过即时支持、全渠道通讯、以及获得专业人员和技术来节省成本和改善客户体验。

品牌化与合规化是跨境电商的新发展趋势

了解顾客数据如何推动收入增长、提高可扩展性和增加顾客亲和力。掌握5种从数据中提取可行洞察的方法,以改善顾客体验和获得竞争优势。

让客户关系更紧密、更互动、更个性

五大实用策略助您优化客户服务,包括设定目标、自动化流程、简化操作、培养学习文化,以及运用数据驱动决策,全面提升客户满意度及企业价值。

跨境电商发展的新趋势

跨境电商增长存在着一些逻辑变化。其一是跨境电商增长不确定因素增多,比如三年疫情、俄乌冲突、中美抗衡、供需动荡、格局变化等。其二是全球市场转型,包括全球股权式投资转向契约式合作,数字贸易格局的逐渐形成以及政治格局影响全球产业链的分布而造成的全球供应链正在发生转移。

中国跨境电商企业发展面临的合规风险

传统外贸企业在出⼝产品时需要遵循目的地国家的质量和安全标准,而这些标准可能因国家不同而异。如果企业不能确保产品符合目的地国家的要求,可能会引发产品召回、退货、索赔等问题,对企业声誉和业务带来不良影响。

行稳致远,跨境电商的合法化、品牌化之路

2023年3月29日,由中国中小商业企业协会跨境电商分会与CINNOX主办的“2023跨境电商全球破局,根植本地”主题闭门交流会在南池子美术馆圆满举办。

CX Blueprint for
E-commerce Success

Let’s face the fact. Today, starting a business is easier than answering ‘where do you see yourself...
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E-commerce and Retail
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Why You Need an All-Seeing, All-Knowing Experience Platform

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