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全渠道客户战略

聊天机器人:提高销售业绩和客户体验的新趋势

当你打开某个购物网站时,一个聊天窗口弹了出来,问你需要帮助吗?你敲下键盘上的几个字,惊聊天机器人当你打开某个购物网站时,一个聊天窗口弹了出来,问你需要帮助吗?你敲下键盘上的几个字,惊喜地发现它立刻回复喜地发现它立刻回复了你的问题,并且推荐了一些商品,甚至还为你的订单提供了优惠。你以为这只是一个人类客服的工作,但实际上,这一切都是由聊天机器人完成的。

港澳台用户企业微信注册,教你轻松掌握

对于港澳台地区的用户而言,拥有个人微信可以加入各种微信群组、公众号、小程序等社交媒体平台,方便获取信息和互动;对于港澳台地区的企业而言,拥有企业微信可以通过企业微信群组、公众号等平台对内地市场进行企业宣传和营销。而相较于个人微信而言,企业微信在其面对的企业群体上的优势就显得尤为突出,与用微信或其他社交软件相比较,企业微信更适合企业经营:

上云,实现全要素连接

当今时代,全要素连接的概念已经深入到各行各业。全要素连接,指通过物联网和互联网,将实体物品、人员和数据等生产要素进行连接,形成一个全方位的网络,以实现各种信息的交流和共享。

喝到人工智能带来的第一口经济活水

跨境电子商务活动是典型的跨国协作,其涉及的商务协作主要包括国际物流、支付结算、法律合规、海关监管、市场营销、客户维护等方面。跨境电子商务需要各个环节之间的协作,才能实现商品和服务的快速、便捷、安全的跨国交易。需要团队克服诸多苦难,以创造更好的团队成果。在团队协作中,人永远是沟通的关键。然而,我们3月份的一项调查表明:人才缺乏、转化率低是近期困扰中小跨境电商企

洞察型组织,穿越数字噪声

数字化对商业环境的冲击,体现在商业发展速度日益加快,变革性的商业模式不断涌现。反应迟缓的企业将会越来越多地遭到来自市场的“惩罚”,当数字赋能的竞争者完全形成之时,他们可能已积聚了不可逾越的市场力量。就像潮水的突然涌出可能预示着海啸的来临一样,对所有公司来说,辨别威胁或机遇的早期信号已成为当务之急,这种辨别能力需要卓越的企业洞察能力作为支撑。通俗地讲,洞察就是

20个快速简便的回应方式,提高客户支持服务

掌握客户支持响应的艺术,发现适合你的业务需求的理想联络中心解决方案。

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Why You Need an All-Seeing, All-Knowing Experience Platform

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